韩国 Olive Young 的成功原因是什么？

创立于1999年，Olive Young(올리브영)是席卷全球的健康与美妆连锁店，产品提供包括护肤品、化妆品、个人护理用品和健康食品，赢得了占据世界护肤保健巨头的美名。那韩国Olive Young究竟是用了什么方法在竞争那么激烈的美妆市场里脱颖而出呢？接下来来分析一下其成功原因。

韩国Olive Young品牌成功原因一：注重体验感

Olive Young被称之为“美妆圣地”主要的原因是其品牌非常注重线下店面的体验感。除了以高质量和丰富的产品线突破重围外，秉持着透过新的健康、美容和购物体验来拥有健康之美的理念，Olive Young每家店面的外观和室内设计都有不同（制造了打卡的需求），一进入店里有着淡淡的清香味，产品琳琅满目，每一款都可以试用，进到来的客户总会找到适合自己的产品系列。

而且热情的店员会不断给予招待和提醒有任何的问题可以马上向他们提出，而且每家门店总会有部分的店员会说英语或华语，用三语服务应付来自世界各地的顾客群，所以不会韩文也能在这里满载而归。店员也会据消费者的需求给出个性化的建议和产品推介，但重点是不会营销, 如果你不发问他们也不会打扰。

这样的方式延长了顾客在店里逗留的时间，逗留越久成交的机率越高。

品牌成功原因二：了解消费者需求，持续创新

近这几年，韩国的美妆店已经不是追着趋势，而是制造趋势，随着KPOP的盛行，它们要做的是带领潮流。这也证明了盲追潮流是制造不出一个成功的品牌。

韩国的护肤和美妆科技实在走得很快，Olive Young也不断研发和推出新品，满足广大市场的需求与变化。就算每年到韩国去，你可能不用重复买一样的护肤系列，分分钟已经有更升级的用料和更高性价比的替代产品了。

此外，由于主要的目标消费群是注重健康和美妆的年轻女性，Olive Young就很了解这一群消费者的需求，针对不同年龄层的肤质和审美需求尽量提供适合的产品，而且化妆品的款式和颜色也是比比皆是，希望他们的顾客总会找到一套提升自己美丽和自信的解决方案。它不只很懂女生，也懂男生。因为越来越多的男生也开始注重保养和化妆，OY为美容小白提供了很多选择和教育。这就是一个成功品牌应该要有的宗旨：为你的顾客解决问题。

我也亲身体验过，要补水、要抗老、要修复屏障，要美发、要瘦身，只要踏入店里，就不大可能空着手出去。

品牌成功原因三：致力培养文化

这里就是我每天挂在嘴边的 ——不要卖产品，卖情感，然后培养一个文化，你的品牌肯定成功！

hOlive Young在江南的旗舰店就给了最好的示范。为了增加与顾客的体验好感和互动，在体验，知识分享，和生活方式培育上做得很到位。这里提供了智能型商品信息桌、彩妆AR体验、皮肤年龄测算智能镜、护肤或化妆自助bar，还把空间分配得清晰便利，尤其最高层（4层）是专为健康、护肤和美妆课堂设立的综合文化空间，这真的是一站式体验及购物圣地。

无论几岁，每个女生都有个变美的梦。以往买彩妆和护肤品都要到商场或不同品牌的门店去购买，如今在韩国几乎做到每个转角都有一家分店的Olive Young把护肤护理、彩妆、健康产品和便利店相结合，真正做到培养出——毫不费力的变美文化。只要把这个“每个人都注重美和健康”的文化培养起来，这个品牌就有了自己制造的蓝海市场，也只有这样，一个品牌才能晋升为顶流。

品牌成功原因四：高性价比策略

在逛Olive Young时可以发现不少价格合理、效果不错的护肤品和化妆品，特别是其自家品牌WAKEMAKE、Bring Green、Bio Heal boH等，研发科技走很前面之外，也保证了品质，又比同类产品更具性价比。可想而知，这会大大增加消费者一次过购买一系列产品的机率。

Olive Young是通过大规模采购和开发自家品牌，成功地把价格控制在较低范围，接下来只管保证其质量。这个策略不仅能满足大众地高性价比需求，也在激烈的市场中占定了竞争优势。

只要大家领悟到你的产品是高性价比的，它解决了消费者的需求，也同时让他们对品牌产生信任感。如果这时通过开发自家专属产品线，对性价比很敏感的顾客会被吸引来，他们将会在拥有更多选择的情况下更加忠诚于你的品牌。

Olive Young 给我们的启示

以上因素结合，让OY成为韩国美妆市场龙头的品牌。它给到我的启示是：在深入了解目标市场的前提下，灵活运用市场分析和创新的品牌策略，同时公平的结合线上线下的资源，而且坚持将客户体验放在首位。而且，它在产品性价比、文化培养特色和创新营销方面取得平衡，让其慢慢增强客户忠诚度并逐步扩展市场的影响力。

由此可见，品牌的打造不是一朝一夕的事，而是通过不断优化顾客体验、寻找差异化优势，才能一步步打造出更具吸引力和可持续发展的成功品牌。